FAQ
UNSERE PRODUKTE
Was ist das Besondere an STEELSICHER Produkten?
STEELSICHER steht für eine Kultur, die den Spaß und die Kameradschaft bei Darts als Hobby oder Sport in den Vordergrund stellt. Darts ist für uns mehr als nur ein Spiel, es ist eine Leidenschaft und ein Teil unserer Identität. Unsere Kunden sollen sich mit unseren Produkten verbunden und stolz fühlen, Teil dieser einzigartigen und Grenzen überschreitenden Community zu sein.
Welche Art von Produkten bietet die Marke STEELSICHER an?
STEELSICHER bietet eine breite Palette von Fashion-Produkten für Steeldarts Spielerinnen und Spieler sowie Interessierte am Darts Sport, einschließlich Performance-Shirts und Hosen, Streetwear und sogar Abendgarderobe. Zudem gibt es verschiedene Accessoires und natürlich unsere allseits bekannten Flight Flops©.
Welche Größen sind verfügbar?
Wir bieten eine breite Palette von Größen für Männer, Frauen und auch Kinder an. Von XS bis mehrfach XL ist für jeden etwas dabei. Die Auswahl hängt natürlich auch ein wenig von der Art des Produkts ab.
Das Beste: An jedem Produkt findest Du eine detaillierte Größentabelle. Nimm einfach Dein Lieblingsteil zu Hause und vergleiche die Abmessungen, dann bekommst Du genau das passende Stück für Dein Wohlbefinden!
Was kannst Du von unseren Produkten erwarten?
Wir kreieren nicht nur Produkte für Dich und Deinen Sport, sondern auch mit Dir zusammen. So erstellen wir Designs und Kollektionen in Zusammenarbeit mit Nachwuchsspielerinnen und -spielern, Amateuren aber auch Profis. Zudem bieten wir auf unseren Social media Kanälen regelmäßig Wettbewerbe an, um die Designs unserer Fans und Kunden mit in unser Angebot aufzunehmen!
Warum findest Du nur hier die beste Auswahl an Steeldarts Streetwear?
Wir sind bei Dir und Du bist bei uns - nur so lassen sich genau die Produkte erstellen, die Du Dir wünschst, die Du brauchst und die Du willst!
STEELSICHER zu jedem Anlass eben.
RETOUREN / RÜCKSENDUNGEN
Kann ich bestellte Produkte auch zurücksenden?
Natürlich kannst Du auch bei uns bestellte Produkte zurücksenden.
Damit Du das aber nicht musst, haben wir zu jedem Produkt eine genaue Größentabelle angegeben. So kannst Du immer zu 99,9% erkennen, was Dir wie passen wird.
Warum sind Rücksendungen NICHT kostenlos?
Für Rücksendungen musst Du die Versandkosten übernehmen.
Das hat einen ganz einfachen Grund: wir bleiben transparent!
- Du weißt also, was auf Dich zukommt.
- Wir verstecken den Aufwand für Retouren nicht in unseren Produktpreisen.
- Alle Besteller, die vorher auf die Größe achten, müssen so nicht mehr für die Produkte bezahlen.
- Wenn Du mehrere Produkte einfach anprobieren willst, geht das problemlos. Und du weißt vorher, dass der Rückversand nicht kostenlos ist.
Aus unserer Sicht ist dieses Modell für alle Beteiligten fair, findest Du nicht?
Das ist aber nicht so bei Reklamationen, welche die Qualität unserer Produkte betreffen. Hier haben wir extra die Seite Reklamationen erstellt, dort findest alle Hinweise wie das funktioniert.
Wohin muss die Ware zurückgesendet werden?
Bitte sende die Ware mit dem Lieferschein (oder einer Kopie davon) an diese Adresse:
STEELSICHER
Digital Cowboys Commerce UG (haftungsbeschränkt)
Michaelstr. 254
74523 Schwäbisch Hall
Wenn wir die Rücksendung geprüft haben, bekommst Du die Details per E-Mail zugesandt. Bitte verstehe, dass wir nur an die E-Mail Adresse aus der Bestellung antworten können. Zusätzliche persönliche Daten können wir nicht speichern.
Die Erstattung erhältst Du über die gleiche Zahlungsart zurück, die Du für die Bezahlung bei Bestellung verwendet hast.
Was muss ich bei der Rücksendung beachten?
Um die Ware einer Bestellung zuordnen zu können, musst Du auf jeden Fall eine Kopie des Lieferscheins, den Lieferschein selbst oder eine Notiz mit der Bestellnummer beilegen.
Das ist wirklich wichtig! Rücksendungen, die keiner Bestellung und somit auch nicht Dir zugeordnet werden können, müssen vernichtet werden.
So etwas tut uns im Herzen weh, wir möchten nicht nur Dir helfen sondern auch dafür sorgen, dass jedes STEELSICHER Produkt auch zum Einsatz kommt.
Vielen Dank!
Wie lange dauert die Bearbeitung der Rücksendungen?
Da wir alle Rücksendungen persönlich prüfen und bis jetzt noch ein kleines Team von Darts Freunden sind, dauert die Bearbeitung von Rücksendungen in der Regel 3 bis 5 Werktage NACH Eintreffen der Sendung.
Wir bitten um Dein Verständnis, auch aus diesem Grund sind unsere Produkte weiterhin bezahlbar.
BESTELLVORGANG
Wie kann ich bestellen?
Du legst einfach ein Kundenkonto an, Deine Wunschprodukte in den Warenkorb und bestellst - so einfach ist das.
Muss ich ein Kundenkonto erstellen?
Natürlich nicht, Du kannst auch als "Gast" bestellen. Wenn Du aber wieder Nachschub ordern willst, weil Du von unseren Produkten begeistert bist, hilft das Kundenkonto ungemein bei der Bestellabwicklung.
Kann ich Bestellungen stornieren?
Da sich unsere Drucker immer gleich nach Bestelleingang an die Arbeit machen, ist eine Stornierung nicht immer möglich. Rufe uns gerne dazu an, unsere Kontaktdaten findest Du immer aktuell im Impressum.
Du brauchst ein eigenes Design für Deinen Verein oder Deine Gruppe auf Arbeit?
Melde Dich gerne direkt bei uns über unser Kontaktformular. Wir versorgen auch Vereine und Unternehmen mit individualisierten STEELSICHER Produkten wie Shirts mit Vereins-Logo oder dem Aufdruck von Betriebssportgruppen.